Техническое сопровождение включает в себя:
- Поддержка по выделенному телефону (с 9-00 до 22-00, без выходных)
- Консультации по работе с Государственными Информационными Системами (ЕГАИС, Маркировка, Меркурий, ЦРПТ)
- Контроль за сроками действия Фискальных накопителей, договоров ОФД, сервисов 1С и т.д.
- Подключение, настройка, проверка работы оборудования (передача чеков, доступ к интернету и др.).
- Планово-профилактический выезд для предотвращения выхода из строя оборудования (1 раз в квартал)
- Экстренный выезд (неограниченное количество раз при условии невозможности решить вопрос удаленно)
- Консультации товароведа.
Компания Айтекс успешно сопровождает торговое оборудование, оказывает необходимые услуги, позволяя сосредоточиться на своих продажах, а вопросы по оборудованию доверить профессионалам из компании Айтекс.
Цена
Подробнее о стоимости технической поддержки по работе программ и оборудования вы можете узнать в нашем отделе продаж. Стоимость технической поддержки рассчитывается для каждого клиента индивидуально. Пожалуйста, обратитесь в наш отдел продаж любым удобным способом: по телефону +7 (343) 222-17-20 (Екатеринбург), 8 (800) 201-89-00 (Россия), по электронной почте mail@itex.ru или оставить заявку на сайте. Наш менеджер свяжется с вами в рабочее время с 09:00 по 18:00 (по будням, кроме праздничных и выходных дней).
Есть вопросы - обращайтесь! Подскажем, проконсультируем! Будем рады видеть Вас среди наших клиентов!
