В работе с интернет-рекламой возможны ситуации, когда бюджет расходуется, а ожидаемого отклика нет. Прежде чем увеличивать вложения или вовсе отказываться от продвижения, полезно спокойно разобраться в возможных причинах. Попробуем выявить 10 причин почему ваша реклама не так эффективна в интернете, как вы того хотите.
- Слишком маленький бюджет. Яндекс Директ предлагает на выбор три варианта распределения рекламного бюджета: минимальный, рекомендованный и охватный. Если бюджет слишком мал, а цикл сделки в бизнесе длинный или стоимость услуг высокая, кампания просто не успевает набрать статистику для обучения алгоритмов. Кампания перестаёт работать, не начав. Движение начинается тогда, когда бюджет позволяет алгоритму опереться на данные, а не на случайные совпадения.
- Не расставлен приоритет площадок для рекламы. Рекламную кампанию можно запустить в Поиске, Картах или Рекламной сети Яндекса. Многие предпочитают работать с Поиском, поскольку там аудитория уже сформулировала запрос, вводя его в поисковую строку. Продвижения в РСЯ или Картах многие не рассматривают или не развивают том же уровне. На деле же площадки работают иначе: пользователь может ещё не знать о продукте, но быть потенциально заинтересованным. Отказ от части форматов приводит к тому, что часть потенциальных клиентов не видит вашу рекламу. Настроенная кампания способна сама перераспределять бюджет туда, где переходы и заявки обходятся дешевле, но для этого ей нужно дать доступ ко всем площадкам, а не ограничивать одной.
- Узкий таргетинг. Стремление максимально точно обозначить потенциального клиента иногда приводит к тому, что стоимость клика растёт, а охват падает. При этом не учитываются те, кто мог бы в теории откликнуться, но не был учтён в таргетинге.
- Дублирование кампаний с одинаковыми условиями. Запуск нескольких практически идентичных кампаний на один и тот же продукт или посадочную страницу порождает их внутреннюю конкуренцию. Система определяет пересечение и не даёт преимущества ни одной из копий. Кроме того, каждая кампания вынуждена проходить этап обучения отдельно, распыляя бюджет. Вместо одного набирающего силу потока получается несколько ослабленных, ни один из которых не выходит на стабильную отдачу.
- Отсутствие контроля и своевременных корректировок. Кампания, оставленная без наблюдения сразу после запуска, перестаёт быть управляемой. Без регулярного анализа статистики невозможно вовремя заметить рост стоимости клика, падение числа заявок или технические неполадки на сайте. Столь же рискованно и резкое вмешательство: значительное изменение бюджета без оглядки на собранные данные заставляет систему переобучаться заново, отбрасывая кампанию к нулевой точке. Оптимальный режим – спокойная оценка показателей раз в две недели и коррекция не чаще раза в месяц.
- Отсутствие работы с минус-словами. Без работы со списком минус-слов бюджет расходуется на запросы, не имеющие отношения к вашему направлению. Ситуация усугубляется в автоматических кампаниях, где часть трафика может приходить с площадок, чья тематика не совпадает с вашим предложением. Регулярная проверка отчётов по поисковым запросам и площадкам размещения оптимизирует ваш бюджет.
- Непроработанная посадочная страница. Кампания может быть технически верной, но если посетитель, перейдя по ссылке, не находит обещанного – он уходит. Когда на поиск предложения, например, о покупке программы «1С:Документооброт» пользователь попадает на главную страницу сайта, конверсия падает. Это не дефект рекламной кампании, а нарушение связки «Вопрос (спрос) – Ответ (предложение)».
- Неверно подана информация. Возможно, что предложение сформулировано неоднозначно или тяжело воспринимается при беглом взгляде. Клиент может видеть рекламу, но не понимать ее или не воспринимать должным образом (например, не доверять предложению), из-за чего перехода по ней не осуществляется. Важно сформулировать предложение, которое будет удовлетворять запрос клиента.
- Неверно настроено время показа. Если неверно настроить время показа рекламы по дням недели и часам, реклама может работать вхолостую: показываться тогда, когда целевая аудитория неактивна, и исчезать в периоды максимального спроса. Например, для бизнеса, работающего строго с девяти до восемнадцати, ночные показы лишь расходуют бюджет без шанса на обращение. И напротив – неверно обрезанные часы пик отсекают горячий трафик.
- Сайт технически неподготовлен. Реклама теряет смысл, если сайт работает с перебоями или страница некорректно отображается на разных мобильных устройствах. Иногда причина молчания клиентов находится именно на этом отрезке.
Часто бывает, что кампания может не давать отдачи не из-за одной грубой ошибки, а из-за сочетания нескольких мелких просчётов, которые по отдельности незаметны. Обнаружить их без регулярной работы с рекламными кабинетами действительно непросто – требуется время на изучение отчётов, необходима насмотренность в конкретной тематике. Одним из вариантов может быть решение, когда диагностику и настройку доверяют профессионалам, чтобы вы могли сосредоточиться на самом своём бизнесе.
Ознакомиться с нашими действующими тарифами на рекламу на Яндексе вы можете в разделе «Яндекс Директ». Если у вас остались вопросы, то задать их нашему менеджеру по продажам вы можете любым удобным для вас способом: по телефону +7 (343) 222-17-20 (Екатеринбург), 8 (800) 201-89-00, по электронной почте mail@itex.ru или оставить заявку на сайте. Наш менеджер свяжется с вами в рабочее время с 09:00 по 18:00 (по будням, кроме праздничных и выходных дней).
Обращайтесь в компанию «Айтекс». Мы с радостью поможем вашему бизнесу стать эффективнее.
