Битрикс24 представлен в двух версиях – облачной и коробочной. Облачная версия размещается на серверных мощностях компании «1С-Битрикс», коробочная – на собственной инфраструктуре компании.
Компания «1С-Битрикс» стабильно выпускает обновления, которые расширяют функциональность сервиса, повышают скорость и стабильность работы существующих инструментов, а также усиливает защиту платформы.
Почему вам необходимо регулярно обновлять Битрикс24
Установка обновлений «Битрикс24» необходима по следующим 4 причинам:
- Получить доступ к новым возможностям Битрикс24. Разработчики «Битрикс24» стараются постоянно совершенствовать свой продукт, чтобы удовлетворить запросы пользователей. Актуальные версии программы включают AI-агентов, расшифровка аудио- и видеосообщений, чаты в задачах. При отсутствии обновления указанные инструменты могут быть недоступны или работать с перебоями.
- Усилить защиту ваших данных. Ранее мы уже писали об участившихся случаях взлома сайтов в России. Данная информация во многом актуальна и для пользователей Битрикс24. Злоумышленники регулярно разрабатывают новые способы несанкционированного доступа к данным. Команда «Битрикс24» выявляет уязвимости и устраняют их в очередных версиях продукта. Важно отметить, что в описании обновления может отсутствовать пункт об изменениях в области безопасности, но это не означает, что изменений нет. Поэтому важно устанавливать каждое обновление, а не выборочно. Для коробочной версии отсутствие обновлений представляет повышенную угрозу: персональная информация клиентов может быть скомпрометирована.
- Сохранить стабильность и производительность работы программы. Обновления включают в себя исправление выявленных ошибок и оптимизацию кода. Эксплуатация устаревших версий сопряжена с риском возникновения сбоев, уже устранённых в более поздних релизах.
- Сохранить стабильность поддержки интеграций с внешними системами. Битрикс24 взаимодействует с внешними сервисами: почтовыми системами, банками, мессенджерами, платёжными шлюзами. Сторонние сервисы также развиваются и вводят новые технические регламенты и ограничения. Для сохранения работоспособности интеграций разработчики адаптируют платформу к изменившимся требованиям.
Почему могут возникнуть сложности с обновлением коробочной версией Битрикс24
Установка обновлений коробочной версии Битрикс24 может завершаться ошибкой. Выделены 3 возможные причины сбоя:
1. Истёк срок лицензии.
Для загрузки обновлений необходима активная лицензия коробочной версии. Срок её действия – один год с даты приобретения. По истечении этого периода установка обновлений блокируется. Если у вас устаревшая версия, то вы можете заказать продление в нашей компании.
2. Несоответствие версии PHP
Актуальные версии платформы требуют PHP 8.1 и выше. Наличие на сервере более старой версии делает обновление невозможным. Текущая версия PHP отображается в разделе «Настройки» → «Производительность» → «PHP». Если вам необходимо обновление, то можете заказать его в нашей компании.
3. Нарушения в базе данных
На данную причину указывают следующие признаки: остановка процесса установки на определённом шаге, вывод системных сообщений об ошибках, отображение искажённых данных после неудачного обновления. При отсутствии возможности самостоятельного решения следует обратиться в техническую поддержку. Закажите Консультацию по Битрикс24 в нашей компании и наши специалисты изучат вашу проблему.
Если вам необходимо обновление Битрикс24, то вы можете заказать его в нашей компании. Вы можете проконсультироваться с нашими специалистами, чтобы подробнее узнать о действующих тарифах и условиях. Оставьте заявку любым удобным способом, и наш менеджер свяжется с вами:
- Оставить заявку на сайте, нажав на кнопку «Заказать услугу».
- Заказать обратный звонок на сайте. Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время и ответит на интересующие вас вопросы
- Позвонить самостоятельно по номеру +7 (343) 222-17-20 (Екатеринбург) или 8 (800) 201-89-00
- Написать нам на почту mail@itex.ru
Обращаем внимание, что заявки направленные в выходные и праздничные дни будут обработаны в первый рабочий день.
