Наша компания предлагает комплекс услуг по интеграции сайта с Битрикс24, помогая предприятиям автоматизировать рутинные операции, синхронизировать данные и улучшить взаимодействие с клиентами.
Что дает интеграция вашего сайта с Битрикс24?
Главная задача интеграции — исключить двойной ввод информации. Например, заявка с формы обратной связи на сайте автоматически создается в CRM Битрикс24, а менеджер получает уведомление. Это сокращает время обработки запроса и минимизирует человеческие ошибки. Кроме того, в системе сохраняется вся история взаимодействий: от первого посещения сайта до заключения сделки. Для отделов продаж и поддержки такая детализация упрощает анализ потребностей клиентов и персонализацию сервиса.
Существует несколько вариантов интеграции вашего сайта и Битрикс24, к наиболее простым вариантам интеграции относятся:
- Информация с форм заказа с сайта отправляется сразу в CRM в Битрикс24, а не приходит на почту в виде писем. Так проще и быстрее работать с заявками в CRM Битрикс24.
- На сайте размещается онлайн-чат, сообщения из которого попадают в ваш Битрикс24. Удобно и просто повышается конверсия, нет необходимости в дополнительных инструментах, программах.
Технические особенности
Сайты на 1С-Битрикс имеют встроенные инструменты для интеграции с Битрикс24, что упрощает базовую настройку. Однако для нестандартных процессов потребуется кастомизация — например, рассылка писем при определенных условиях или передача данных в другие программы компании — потребуется дополнительная настройка под конкретные задачи.
Битрикс24 предоставляет инструменты для оценки эффективности сайта. Вы можете отслеживать:
- Откуда приходят клиенты, которые оставляют заявки;
- Какие страницы или формы на сайте «продают» лучше всего;
- Не перегружены ли менеджеры, которые обрабатывают запросы.
Эти данные помогают оптимизировать работу отделов. Например, если страница привлекает много клиентов, но менеджеры не справляются, можно настроить автоматическое распределение заявок между сотрудниками или подключить чат-бота для ответов на частые вопросы.
1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM
А полный комплект инструментов для eCommerce в новой роботизированной платформе «1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM». В продукте уже есть все необходимое для продаж: интернет-магазин со всеми возможностями, CRM, Контакт-центр, CRM-маркетинг, CRM-аналитика и Сквозная аналитика.
Приобретая продукт, вы можете сэкономить сотни тысяч рублей на интеграции интернет-магазина с другими сервисами.
Реализация и поддержка
Интеграция сайта на 1C-Битрикс с Битрикс24 — логичный шаг для компаний, ориентированных на системное развитие. Это не только техническая задача, но и возможность пересмотреть внутренние процессы, чтобы сделать их более прозрачными и управляемыми.
Сроки интеграции зависят от сложности задач. Стандартные сценарии (например, сбор заявок с сайта в CRM) можно настроить за несколько дней, используя готовые решения. Для нестандартных решений (вроде подключения колл-трекинга или чат-ботов в мессенджерах) потребуется дополнительная разработка.
Важно учитывать, что настройка — это не разовое действие. Если вы меняете структуру сайта или правила работы в Битрикс24, настройки, возможно, потребуется обновлять. Поэтому выгоднее работать с теми, кто не только внедрит связку, но и будет ее поддерживать.
Если вас заинтересовала интеграция вашего сайта с Битрикс24
Обращайтесь в компанию «Айтекс»! Наша компания является Золотым сертифицированным партнёром 1С-Битрикс и Битрикс24, а наши специалисты имеют многолетний опыт работы по интеграции сайтов с Битрикс24. Закажите услугу любым удобным для вас способом:
- Оставить заявку на сайте, нажав на кнопку «Заказать услугу».
- Заказать обратный звонок на сайте. Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время и ответит на интересующие вас вопросы
- Позвонить самостоятельно по номеру +7 (343) 222-17-20 (Екатеринбург) или 8 (800) 201-89-00
- Написать нам на почту mail@itex.ru
Обращаем внимание, что заявки направленные в выходные и праздничные дни будут обработаны в первый рабочий день.
Обращайтесь в компанию «Айтекс». Мы с радостью поможем вашему бизнесу стать эффективнее.
