Как пользоваться Битрикс24 Синк

Новые видеозвонки, которые доступны в десктоп-приложении, веб-версии и мобильном приложении.

Видеозвонки в Битрикс24 — это инструмент для эффективного взаимодействия внутри компании. Больше не нужно использовать внешние сервисы для видеозвонков — Битрикс24 предлагает все необходимое для удобной работы.

Особенности видеозвонков в Битрикс24:

• Начать звонок можно из любой задачи, встречи или чата.
• После звонка чат с участниками остается, и можно продолжить обсуждение там.
• В десктоп-приложении Битрикс24 можно записывать видеозвонки без ограничений по времени.
• Качественный звук и картинка.

Преимущества видеозвонков в десктоп-приложении Битрикс24:

• Запись звонка, изменение фона и выбор 3D-аватара доступны только в десктоп-приложении.
• Уведомления поверх всех программ. Браузер не показывает всплывающие окна, если вы параллельно работаете в другой программе. В десктоп-приложении вы увидите уведомление о звонке, в какой бы программе вы ни работали.

Как поделиться экраном с коллегами

Нажмите на Экран (1) или Ctrl + Shift + S (Cmd + Shift + S для Mac). Выберите, какое приложение или вкладку браузера увидят коллеги (2). Нажмите Поделиться. Чтобы остановить показ экрана, нажмите на кнопку Экран в окне звонка. Несколько сотрудников могут поделиться экранами одновременно.

Как записать звонок

Нажмите на Запись или Ctrl + Shift + R (Cmd + Shift + R для Mac). Выберите, что записать: только аудио или видео и аудио.

Запись сохранится на компьютер в папку «Запись видеозвонков», которая будет создана автоматически. Если у вас включена синхронизация компьютера с Диском Битрикс24, то можно быстро поделиться записью в чате с коллегами. Если несколько человек показывают экраны, в записи будет только экран того, кто начал запись.

Как выбрать фон или 3D-аватар

Откройте меню камеры или микрофона в нижней панели звонка. Нажмите Выбрать фон и Аватар.

• На вкладке 3D-аватар выберите персонажа и нажмите Сохранить.
• На вкладке Фон выберите изображение. Можно воспользоваться предустановленными фото- и видеофонами, использовать размытие или загрузить свой вариант.

Как создать резюме встречи или документ во время звонка

В Битрикс24, общаясь с коллегами по видеосвязи, можно вести протокол разговора, создавать и совместно редактировать документы. Нажмите на кнопку Документ в окне звонка.

Выберите один из вариантов:

• Резюме встречи – запись протокола звонка в текстовом документе. Можно выбрать шаблон.
• Создать документ – текстовый документ, таблица или презентация.
• Открыть последние резюме – здесь можно посмотреть итоги предыдущих звонков.

Звонки из чата, задач и календаря

Позвонить из чата. В Битрикс24 можно совершать видеозвонки один на один с коллегой и созваниваться всем отделом. Чтобы позвонить, нажмите Видеозвонок.

Позвонить из задачи или календаря. В каждой задаче и в событии календаря есть видеозвонки. Когда вы начнете звонок, Битрикс24 автоматически создаст чат на всех, кто есть в задаче или в событии. Больше не нужно создавать чат и вручную приглашать коллег.

Карточка звонка

Новая карточка звонка. Во время подключения к звонку можно выбрать, включать ли камеру и микрофон. Окна собеседников показываем по мере подключения — вы увидите только тех, кто уже подключился к звонку. Все, кто включил камеру, будут в начале сетки.

Во время звонка на панели доступны кнопки управления режимами и дополнительными возможностями:

1. Поменять расположение окон с видео коллег — нажмите Режим спикера.
2. Развернуть окно звонка на весь экран — Во весь экран.
3. Оставить обратную связь о качестве звонков и рассказать про свой опыт — Оценить. Откроется слайдер со шкалой оценки и полем для обратной связи.
4. Добавить сотрудников в звонок — Добавить.
5. Включить и настроить микрофон или камеру — нажмите Микрофон или Камера.
6. Вернуться в чат — Чат.
7. Хотите, что-то спросить или рассказать во время звонка — нажмите Сказать. Спикер увидит поднятую руку и даст слово.
8. Поделиться своим экраном — Экран.
9. Записать звонок — Запись.
10. Создать документ или резюме встречи — Документ.
11. Завершить видеозвонок для всех — Три точки (...).

7

Если у вас остались вопросы, то вы можете задать их нашему менеджеру по продажам, позвонив по номеру +7 (343) 222-17-20, или заказать обратный звонок на нашем сайте – наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время.